Você está com dúvida de onde começar a adquirir novos clientes, veja os melhores canais para trabalhar o branding da sua marca. A verdade é simples, cada canal tem um peso diferente na cabeça das pessoas.
Quando entendemos esses pesos, a escolha de conteúdo e de mídia fica mais fácil. A ideia aqui é mostrar os números e transformar isso em ação, sem enrolação.
Os canais mudam conforme a idade e o momento de compra. Redes sociais puxam a fila, influenciadores ajudam a gerar desejo, amigos e família validam a escolha, lojas físicas e sites de notícia ganham força com o passar dos anos, e o e commerce entra quando a pessoa já está comparando.
Usando esses dados, dá para montar um plano de comunicação que conversa com quem você quer atingir. É só seguir o que funciona em cada público.
Redes sociais como motor de descoberta
Redes sociais ficam em destaque em todas as idades. Entre 19 e 24 anos o índice chega a 78 por cento. Entre 25 e 34 anos fica em 73 por cento. Entre 35 e 44 anos marca 72 por cento. Entre 45 e 54 anos também 72 por cento. No grupo 55 mais ainda tem força, com 58 por cento.
Na prática, isso pede conteúdo e presença constante. Para os mais jovens, vídeos curtos funcionam muito bem. Para o público acima de 45 anos, vale misturar vídeos objetivos com carrosséis que expliquem melhor. O que manda é aparecer sempre, com uma mensagem simples e útil.
Influenciadores e prova social que aceleram a decisão
A descoberta por influenciadores se mantém forte até a meia idade. Entre 19 e 24 anos são 47 por cento. Entre 25 e 34 anos são 50 por cento. Entre 35 e 44 anos são 48 por cento. Entre 45 e 54 anos são 42 por cento. No grupo 55 mais são 36 por cento. O recado é claro, quanto mais jovem, maior o peso de quem cria conteúdo.
Para usar isso do jeito certo, escolha vozes que já falem com o seu nicho. Peça que mostrem uso real, antes e depois, benefícios simples. Traga trechos desses conteúdos para os seus anúncios. A pessoa reconhece o rosto, confia mais e decide mais rápido. Funciona melhor quando a parceria é de verdade.
Amigos e família, o boca a boca que não sai de moda
Amigos e família seguem com um peso alto. Entre 19 e 24 anos ficam em 47 por cento. Entre 25 e 34 anos em 38 por cento. Entre 35 e 44 anos em 33 por cento. Entre 45 e 54 anos sobem para 40 por cento. No 55 mais ficam em 33 por cento. Esse é o velho boca a boca ganhando força no digital.
Aqui a dica é incentivar relatos e avaliações. Peça fotos, peça vídeos curtos de uso, responda rápido e de forma humana. Reposte o que for bom no seu perfil e nos anúncios. Em negócios locais, estimule conversas em grupos de bairro, porque é ali que a indicação vira compra.
Lojas físicas e sites de notícia crescem com a idade
Canais tradicionais aumentam o peso com o passar dos anos. A descoberta em lojas, shoppings e mercados sobe de 26 por cento entre 19 e 24 anos para 30 por cento entre 25 e 34, depois 31 por cento entre 35 e 44, 43 por cento entre 45 e 54, e 48 por cento no 55 mais.
Sites de notícia saem de 17 por cento no grupo 19 a 24, passam por 18 por cento no 25 a 34, 23 por cento no 35 a 44, 25 por cento no 45 a 54, e chegam a 34 por cento no 55 mais.
Se o seu público tem mais de 45 anos, faça a ponte entre físico e digital. Use materiais simples com QR, use anúncios por localização, publique conteúdos educativos em portais respeitados. Fale claro, mostre diferenciais reais, facilite o contato. Esse público valoriza segurança na informação.
E commerce e lojas da marca, papel de meio de funil
O e commerce e os apps da marca aparecem como canal de descoberta quando a pessoa já está perto da decisão. Entre 19 e 24 anos são 18 por cento. Entre 25 e 34 anos são 28 por cento. Entre 35 e 44 anos o pico é 39 por cento. Entre 45 e 54 anos cai para 29 por cento. No 55 mais fica em 26 por cento.
Aqui vale caprichar na página. Mostre avaliações, mostre perguntas e respostas, mostre prazos e garantias de forma simples. Reforce com anúncios para quem visitou e não comprou. Traga criativos que ataquem a dúvida que travou a compra. Segundo especialistas de marketing digital para empresas, quando a navegação deixa rastro, a comunicação fica mais precisa, e a decisão acontece mais rápido.
Conclusão
Os números deixam o caminho claro. Redes sociais puxam a descoberta em todas as idades, com força maior entre 19 e 24 anos. Influenciadores ajudam muito até os 44 anos.
Amigos e família validam escolhas em todas as fases. Lojas físicas e sites de notícia ganham terreno no 55 mais. O e commerce vira a etapa de comparação e fechamento, com pico entre 35 e 44 anos.
Escolha dois canais para começar e faça bem feito. Mantenha presença nas redes com conteúdo simples e frequente, e combine com o canal que mais faz sentido para o seu público, pode ser influenciador, pode ser boca a boca, pode ser loja física, pode ser portal de notícia.
Meça toda semana, ajuste o que não anda, repita o que deu certo. É assim que o branding abre portas e que a prospecção vira cliente de verdade.
Imagem: freepik.com
