Se você precisa falar com a LATAM Airlines, seja para tirar dúvidas, alterar passagens ou resolver problemas com bagagem, a empresa oferece vários canais de atendimento. Você pode usar o telefone 0800, o WhatsApp e outras opções digitais. Aqui, vamos mostrar todos os números atualizados e o melhor jeito de ser atendido sem longas esperas.
Telefone da LATAM: números atualizados
O principal jeito de contato com a LATAM é pelo telefone. A companhia tem números diferentes para cada tipo de cliente e serviço. O atendimento cobre ligações de fixo e celular, com uma opção gratuita para quem está no Brasil.
O número principal da LATAM no Brasil é o 0800 123 200. Ele serve para dúvidas gerais, informações sobre voos, reservas, bagagens, cancelamentos e suporte em geral.
Além do 0800, a LATAM também tem outros números, como:
- 4002-5700 (para capitais e regiões metropolitanas)
- 0300 570 5700 (para outras localidades)
Esses números funcionam em horário comercial, geralmente das 6h às 23h59, todos os dias, incluindo feriados. Ligar fora dos horários de pico, como no início da manhã ou à noite, ajuda a ser atendido mais rápido.
Número 0800 da LATAM
O 0800 é totalmente gratuito dentro do Brasil e é ideal para quem precisa resolver questões urgentes, como mudar voos ou cancelar passagens. O número 0800 123 200 atende 24 horas e pode ser usado de fixos ou celulares.
Esse canal é ótimo para quem está viajando e precisa de assistência urgente, já que o atendimento é prioritário para quem tem voos próximos. Ao ligar, é comum que o sistema peça o número da reserva ou CPF para agilizar o atendimento. Depois disso, você fala com a área desejada, como reservas ou bagagens.
WhatsApp oficial da LATAM
A LATAM também oferece atendimento pelo WhatsApp, facilitando a vida dos passageiros. O número oficial é +55 11 4002-5700.
Você pode adicionar o contato e enviar uma mensagem com a palavra “Olá”. O assistente virtual, chamado “TAMi”, responde rápido e ajuda com várias questões:
- Consultar status do voo
- Fazer check-in online
- Receber cartão de embarque digital
- Alterar ou cancelar reservas
- Tirar dúvidas sobre bagagens
- Obter informações sobre reembolso
Se precisar, o atendimento humano também está disponível para casos mais complexos. O WhatsApp é um dos meios mais práticos para resolver coisas sem esperar no telefone.
Atendimento LATAM Pass
Para dúvidas sobre o programa LATAM Pass, existe atendimento específico. Você pode usar os mesmos números de telefone, mas deve escolher a opção voltada ao programa.
Ligue para 4002-5700 (capitais) ou 0300 570 5700 e escolha a opção do LATAM Pass. Também dá para resolver questões pelo site ou aplicativo, acessando a área de Fidelidade.
Atendimento internacional da LATAM
Quem está fora do Brasil também pode contatar a LATAM. A companhia tem centrais em vários países, como:
- Estados Unidos: +1 (866) 435-9526
- Portugal: +351 211 234 211
- Chile: 600 526 2000
Esses números atendem em português, inglês ou espanhol, dependendo de onde você está. Se estiver em trânsito, é melhor usar o canal local para atendimento mais rápido.
Outras formas de contato com a LATAM
Além do telefone e WhatsApp, você pode falar com a LATAM de outras maneiras:
Site oficial
No site da LATAM (latam.com), você encontra a seção “Fale Conosco” e pode preencher um formulário com seu nome, e-mail e número de reserva. É bom para assuntos que não precisam de resposta imediata.
Aplicativo LATAM
Disponível para Android e iOS, o app permite alterar passagens, consultar voos e abrir solicitações diretamente na sua conta. O aplicativo também envia notificações sobre mudanças em voos em tempo real.
Atendimento presencial
Em aeroportos, a LATAM tem balcões de atendimento com funcionários prontos para ajudar em situações urgentes, como remarcações ou problemas com bagagem. Chegar com antecedência é importante, especialmente em alta temporada.
Dicas para ser atendido mais rápido
- Tenha o número da reserva em mãos antes de ligar ou enviar mensagem.
- Evite horários de pico, como entre 11h e 17h, para não pegar fila longa.
- Prefira o WhatsApp para dúvidas simples, pois o sistema automatizado resolve em minutos.
- Anote o número de protocolo do atendimento para acompanhar sua solicitação.
Com essas dicas, o atendimento tende a ser mais rápido e eficiente, evitando ligações várias vezes.
Problemas comuns resolvidos pelos canais da LATAM
Alguns dos principais assuntos que você pode resolver pelo telefone, site ou WhatsApp da LATAM incluem:
- Alteração de data ou horário de voo
- Cancelamento de passagem e pedido de reembolso
- Consulta sobre bagagem extraviada
- Emissão de bilhete com milhas LATAM Pass
- Dúvidas sobre embarque, check-in e documentação
- Reclamações sobre atrasos ou voos cancelados
Todos esses serviços podem ser iniciados pelos canais digitais e, se precisar, pode continuar com um atendente humano.
Atendimento a pessoas com deficiência auditiva ou de fala
A LATAM também oferece um canal específico para pessoas com deficiência auditiva. O número é 0800 055 5500, que garante atendimento adaptado e funciona em horário comercial.
A LATAM Airlines tem diversos canais de contato ativos para atender os passageiros rapidamente. O telefone principal é 0800 123 200, o WhatsApp oficial é +55 11 4002-5700, e também há os números 4002-5700 (capitais) e 0300 570 5700 (demais regiões).
Usar o WhatsApp é o jeito mais prático para resolver dúvidas simples ou confirmar voos, enquanto o telefone é ideal para situações urgentes. Sempre tenha o número da reserva em mãos para acelerar o atendimento.
