Consultar a idoneidade de uma imobiliária garante a você a certeza do melhor. Antes de efetuar qualquer contrato, seja ele de compra ou aluguel, é preciso estar atento às características que designam uma empresa de qualidade.
Além da eficiência na prestação dos seus serviços, mais importante ainda é a sua idoneidade. Ou seja, a forma como a empresa executa as suas funções de atendimento ao cliente.
Trata-se da avaliação da ética de cada empresa que lida com compra e venda de imóveis. Ela passa por uma série de fatores que abrangem as práticas do empreendimento como um todo.
Isso vai desde a política de atuação geral da empresa até o comportamento individual de seus corretores perante a algumas situações específicas.
Veja a seguir quais os elementos que você deve priorizar no momento em que for pesquisar sobre uma imobiliária. E saiba porque esse processo deve ser feito com cautela e atenção. Assim, você vai dispor de profissionais qualificados focados em buscar o negócio que ofereça as melhores vantagens.
Faça em entidades e órgãos de fiscalização para consultar a idoneidade de uma imobiliária
Ao analisar uma imobiliária de seu interesse, é possível realizar uma busca aprofundada em ferramentas disponíveis em sites de órgãos de fiscalização e entidades formadas por corretores de imóveis. Dentre essas entidades estão:
- Secovi (Sindicato Estadual da Área da Habitação);
- Creci (Conselho Regional de Corretores de imóveis);
- Procon.
Esse é um procedimento fundamental para constatar se existem pendências financeiras. Ou até mesmo registro de irregularidades ou reclamações.
No caso do Secovi e do Creci, você deve buscar pela existência do registro profissional dos corretores e da imobiliária em geral.
Já no momento em que você realiza uma busca no Procon, você deve estar atento se existem registros de má prestação de serviços. Observe também o índice de resolução de problemas da imobiliária em questão.
Esses dois aspectos configuram a base para consultar a idoneidade de uma imobiliária. Mas infelizmente não servem sozinhos e devem ser acompanhados de outras práticas que serão apontadas a seguir.
Observe os contratos: um dos aspectos fundamentais para consultar a idoneidade de uma imobiliária
Seja em contratos de compra e venda de imóveis ou contratos de aluguel em geral o contrato é um aspecto fundamental. É importante que os interessados observem com atenção todas as cláusulas dele.
Isso prevenirá de informações que podem ser colocadas de uma forma dúbia ou pouco esclarecedora.
Mesmo que não exista a intenção de prejudicá-lo, um documento desse tipo mal formulado pode trazer complicações caso algumas diretrizes não estejam bem colocadas.
Veja como a empresa atende aos questionamentos de clientes em redes sociais
Um elemento que conta a favor ao consultar a idoneidade da imobiliária que você pretende efetuar a negociação é a forma como ela responde às dúvidas e considerações de clientes nas suas redes sociais, como Instagram, Twitter e Facebook.
Caso a página não tenha muita movimentação ou não traga as informações solicitadas pelos clientes, é bom redobrar a atenção diante da possibilidade de um atendimento ruim.
Além disso, observe se a empresa dispõe de canais exclusivos de contato com o consumidor como o WhatsApp. Isso reforça que ela presta atenção às principais necessidades de seu público.
Pergunte a outros clientes sobre a qualidade do serviço
Veja se você conhece outros clientes que efetuaram outros contratos de aluguel ou venda junto à imobiliária?
Então peça a eles um feedback de como suas demandas foram atendidas. Apesar de ser uma dica simples, trata-se de um feedback essencial para que você tenha uma noção mais correta de como a empresa atua no mercado.